Primus — application mobile de supervision des alarmes

PrimLINK, une application iOS et Android qui remonte en temps réel les alarmes d’un site — notifications critiques, historisation et gestion des utilisateurs — alimentée par la passerelle WBox.

Le contexte

Primus exploite et surveille des sites techniques où la moindre alarme — incendie, appel d’urgence, défaut critique — doit être traitée sans délai. Jusque-là, ces alarmes restaient prisonnières des centrales installées sur place : pour savoir ce qui se passait, il fallait être physiquement devant le tableau ou attendre un appel. Primus voulait donner à ses équipes et à ses clients une vue mobile, immédiate et fiable de l’état des alarmes, où qu’ils se trouvent.

Le besoin

Quatre exigences se sont imposées :

  • Une remontée des alarmes terrain en temps réel vers une application mobile native, sur iOS comme sur Android.
  • Des notifications critiques poussées immédiatement, même application fermée — une alarme ne doit jamais passer inaperçue.
  • Un historique horodaté complet des alarmes et des acquittements, consultable et exportable pour le suivi et l’audit.
  • Une gestion des utilisateurs et des groupes : qui reçoit quelle alarme, sur quel site, avec quels droits.

La solution déployée

Application Primus PrimLINK — écrans de connexion, accueil et alarmes

Au cœur du dispositif, une passerelle WBox S103 — déployée en version OEM, intégrée directement à l’installation Primus — collecte les alarmes depuis les équipements du site, les normalise et les transmet à l’application mobile PrimLINK. Plusieurs briques Weble assemblées sur mesure :

  • Driver Zettler — connexion aux centrales de détection incendie et d’alarme Zettler ; chaque événement de la centrale est capté en temps réel.
  • Driver ESPA 4.4.4 — intègre les systèmes de recherche de personnes et d’appel (paging, appel infirmier) au standard ESPA 4.4.4.
  • Driver API REST — expose les alarmes consolidées à l’application mobile via une API sécurisée ; c’est le pont entre la passerelle et les smartphones.
  • Module d’accès distant — tunnel sécurisé qui relie chaque WBox déployée à l’infrastructure Primus, sans ouverture de port côté client.

L’application PrimLINK se charge ensuite de l’expérience utilisateur : notifications push critiques — qui contournent même le mode « Ne pas déranger » du téléphone pour garantir la remontée —, fil d’historique horodaté, acquittement des alarmes et administration des utilisateurs et des groupes, le tout alimenté par une seule passerelle, quel que soit le mélange de protocoles présents sur site.

Google Play →App Store →Primus AG →

Le bénéfice

  • Réactivité : les alarmes du site arrivent en temps réel dans la poche des bonnes personnes, avec des notifications critiques impossibles à manquer.
  • Traçabilité : chaque alarme et chaque acquittement sont horodatés et historisés, prêts pour le suivi et l’audit.
  • Organisation : la gestion des groupes et des utilisateurs garantit que le bon message parvient à la bonne équipe, sur le bon site.
  • Indépendance protocolaire : Zettler, ESPA 4.4.4 et d’autres systèmes sont agrégés par une seule passerelle, sans matériel propriétaire supplémentaire.