Primus betreibt und überwacht technische Standorte, an denen jeder Alarm — Brand, Notruf, kritische Störung — ohne Verzögerung behandelt werden muss. Bisher blieben diese Alarme in den vor Ort installierten Zentralen eingeschlossen: Um zu wissen, was geschah, musste man vor der Tafel stehen oder auf einen Anruf warten. Primus wollte seinen Teams und seinen Kunden eine mobile, sofortige und zuverlässige Sicht auf den Alarmstatus geben, wo immer sie sind.
Primus — mobile App zur Alarmüberwachung
PrimLINK, eine iOS- und Android-App, die die Alarme eines Standorts in Echtzeit anzeigt — kritische Benachrichtigungen, Historie und Benutzerverwaltung — angetrieben vom WBox-Gateway.
Der Kontext
Der Bedarf
Vier Anforderungen standen im Vordergrund:
- Eine Echtzeit-Übertragung der Feldalarme in eine native mobile App, auf iOS wie auf Android.
- Kritische Push-Benachrichtigungen, die sofort zugestellt werden, auch wenn die App geschlossen ist — ein Alarm darf nie unbemerkt bleiben.
- Eine vollständige zeitgestempelte Historie der Alarme und Quittierungen, einsehbar und exportierbar für Nachverfolgung und Audit.
- Benutzer- und Gruppenverwaltung: wer welchen Alarm erhält, auf welchem Standort, mit welchen Rechten.
Die umgesetzte Lösung
Im Zentrum des Aufbaus sammelt ein WBox S103-Gateway — als OEM-Version direkt in die Primus-Installation integriert — die Alarme von den Geräten vor Ort, normalisiert sie und leitet sie an die mobile App PrimLINK weiter. Mehrere maßgeschneidert zusammengestellte Weble-Bausteine:
- Zettler-Treiber — Verbindung zu Zettler-Brandmelde- und Alarmzentralen; jedes Ereignis der Zentrale wird in Echtzeit erfasst.
- ESPA-4.4.4-Treiber — integriert Personensuch- und Schwesternrufsysteme nach dem Standard ESPA 4.4.4.
- API-REST-Treiber — stellt die konsolidierten Alarme der mobilen App über eine sichere API bereit; er ist die Brücke zwischen dem Gateway und den Smartphones.
- Remote-Access-Modul — sicherer Tunnel, der jede bereitgestellte WBox mit der Primus-Infrastruktur verbindet, ohne eingehenden Port auf der Kundenseite zu öffnen.
Die App PrimLINK übernimmt dann die Benutzererfahrung: kritische Push-Benachrichtigungen — die sogar den „Nicht stören”-Modus des Telefons umgehen, um die Zustellung zu garantieren —, einen zeitgestempelten Historien-Feed, die Quittierung von Alarmen und die Verwaltung von Benutzern und Gruppen, alles gespeist von einem einzigen Gateway, unabhängig vom Protokollmix vor Ort.
Der Nutzen
- Reaktionsfähigkeit: Die Standortalarme erreichen die richtigen Personen in Echtzeit, in der Hosentasche, mit kritischen Benachrichtigungen, die nicht zu übersehen sind.
- Nachvollziehbarkeit: Jeder Alarm und jede Quittierung wird mit Zeitstempel protokolliert, bereit für Nachverfolgung und Audit.
- Organisation: Die Gruppen- und Benutzerverwaltung sorgt dafür, dass die richtige Meldung das richtige Team auf dem richtigen Standort erreicht.
- Protokollunabhängigkeit: Zettler, ESPA 4.4.4 und weitere Systeme werden von einem einzigen Gateway aggregiert, ohne zusätzliche proprietäre Hardware.
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